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2019年9月 3日 (火)

PCでブルースクリーンエラーが発生

 新しく組み立てたPCでブルースクリーンエラーが出てPCがダウンしてしまう。頻度は2、3日に一度ぐらいだ。Windows10のブルースクリーンは進化していてQRコードまで付いている。

Bluescreen

 まずはメモリーを疑って、問題がないか診断ソフトを2時間程動かしたのだがエラーは出ない。

 次にメモリーの電圧を少し高くしたり、2枚使っているメモリーを交互に片方だけを使って様子を見てみたのだが、数日もするとエラーが発生する状況は変わらない。ネットで解決方法を探してみても決定打は見つからない。

 そうしているうちに、ブラウザソフトのFirefoxでNetfilixを閲覧していると必ずエラーが発生することがわかった。番組の動画プレビューを次々と見ていると数分以内にブルースクリーンが出る。

 今度はブラウザーをマイクロソフトのEdgeに切り替え、Netfilixにアクセスして同じ動作をしてみたのだが、エラーは全く発生しない。どうやらFirefoxとPCの何かとの相性が悪いようだ。

 とりあえずブラウザーにEdgeを使えばエラーは回避できるのだが、慣れていないものは使いにくい。グラフィックドライバか、Firefoxの更新に期待したいところだ。

10月7日追記

 その後もRadeonのドライバーを更新したり、Firefoxのバージョンを上げてみたのだが、効果はなかった。ところが、マザーボードのBiosを1820にアップした後はNetflixのプレビューを連続視聴してもブルースクリーンはまったく発生しなくなった。AMDがメーカーに提供してBiosに組み込まれた「AGESA 1.0.03」というもの(プロトコル?)によりメモリー動作の安定性が向上したらしい。

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